Residhome

Responsable réservation H/F

Offre handi-accessible
Hôtellerie - Réception - Réservation - Conciergerie
CDI
BEP / CAP
COURBEVOIE
39
3 à 5 ans
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Nous vous proposons un poste de Responsable réservation H/F au sein de la résidence hôtelière Residhome 4* située à Courbevoie (234 appartements).

Le poste de Responsable de réservation H/F est-il fait pour vous ?

Motivé par l’envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et le bien-être de ses collaborateurs ?

Vos atouts : Plus qu’une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être.

  • Animé par la passion du service et orienté satisfaction client,
  • Issu d’une formation en hôtellerie et/ou une première expérience en tant qu’Agent de réservation
  • Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus).
  • Anglais parlé et écrit courant

Vous êtes alors le candidat idéal, rejoignez-nous !

« Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent ! »

Rejoignez l’aventure Réside Etudes !

Sous la responsabilité de votre Directeur de Résidence, vos missions sont variées :

  • Gestion des demandes de réservations individuelles et groupes (Tourisme / Corpo)
  • Traitement des réservations émises via les OTAS
  • Gestion des ouvertures et fermetures des disponibilités via le Channel Manager et optimisation des ventes en suivant les consignes de Yield management
  • Saisir la réservation sur un logiciel spécialisé et suivez les dossiers des clients.
  • Rédiger les contrats groupes corporate, en assurez le suivi jusqu'au départ du client.
  • Gestion du remplissage de l'établissement en lien avec les services commerciaux et la direction de l'établissement

Vous pouvez être amené à être en support de la réception lors de pic d'activité

5 raisons de nous rejoindre :

  1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité
  2. Des possibilités d’évolution et de mobilité dans le groupe
  3. Un environnement de travail agréable à taille humaine
  4. Une intégration de qualité
  5. Le partage d’un objectif commun
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