Relais Spa

Réceptionniste H/F

Offre handi-accessible
Hôtellerie - Réception - Réservation - Conciergerie
CDI
Bac+1/2
CHESSY
40h48
1 à 2 ans
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Dans le cadre de notre développement, nous vous proposons un poste de Réceptionniste  H/F

du Relais Spa Chessy 4* (219#)

Vous êtes diplômé(e) d’une formation en hôtellerie et restauration (CAP/BEP) et vous

avez 1 à 2 ans d’expérience  professionnelle en tant que réceptionniste.

 

Vous maîtrisez les outils bureautiques Word et Excel et vous parlez anglais.

Une deuxième langue est souhaitée.

 

Sens du service, dynamisme et organisation seront les maîtres mots pour réussir

pleinement votre mission.

Vous informez et accueillez les clients

Vous accueillez les clients en respectant les procédures du groupe

Vous assurez l’accueil téléphonique et physique ainsi que la messagerie

Vous renseignez les clients sur les services proposés au sein de l’établissement

 

Vous gérez les réservations et le suivi des règlements

Vous saisissez les réservations via le logiciel hôtelier interne

Vous gérez les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet

Vous procédez aux encaissements et facturations

 

Vous intervenez dans la relation avec les clients

Vous répondez aux attentes des clients et proposez des solutions

Vous remontez les informations au supérieur hiérarchique ou aux services concernés

 

Vous participez à la commercialisation de l’établissement

Vous répondez aux demandes de devis

Vous assurez les visites de la résidence

Vous proposez et optimisez les prestations commerciales de la résidence

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