Nous vous proposons un poste de Chef de réception H/F en CDI au sein de notre résidence hôtelière Residhome *** Rosa Parks située à Paris 19ème (135 appartements).

Ce poste est-il fait pour vous ?

Motivé par l’envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et le bien-être de ses collaborateurs ?

Vos atouts : Plus qu’une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être.

Animé par la passion du service et orienté satisfaction client,
Issu d’une formation en hôtellerie, vous avez une expérience en management sur un moyen porteur
La connaissance du marché local sur le secteur de la Défense serait un véritable plus.
Maitrise des outils informatiques
Anglais parlé et écrit courant

Réside Etudes est un Groupe handi-accueillant. Si vous êtes une personne en situation de handicap, n’hésitez pas à postuler.

Rejoignez l’aventure Réside Etudes !

Sous la responsabilité de votre futur Directeur de résidence et son adjoint, vos missions sont variées :

Vous managez, encadrez et contrôlez le travail de l’équipe réception (8 personnes)
Vous veillez au bon déroulement des différents shifts de la réception
Vous veillez au respect des procédures et des normes de qualité du Groupe
Vous assurez l’interface avec les différents services de l’établissement
Vous répondez aux réclamations et demandes des clients.
Vous participez à tous les aspects de la fidélisation de la clientèle
Vous gérez les encaissements journaliers, la facturation et l’encaissement des notes et paiements différés.
Vous suivez les comptes débiteurs en coordination avec la direction
Vous supervisez les réservations
Vous collaborez sur la stratégie Revenue Management

5 raisons de nous rejoindre :

Un suivi de carrière personnalisé et de qualité
Des possibilités d’évolution et de mobilité dans le groupe
Un environnement de travail agréable à taille humaine
Une intégration de qualité
Le partage d’un objectif commun

Chef de réception H/F

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