Residhome

Réceptionniste H/F

Offre handi-accessible
Hôtellerie - Réception - Réservation - Conciergerie
CDD
Bac / Bac Pro
GRENOBLE
40h48
1 à 2 ans
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Dans le cadre d’un remplacement, nous vous proposons un poste de Réceptionniste H/F au sein du

Residhome ****CASERNE DE BONNE GRENOBLE (100 appartements).

Vous avez un anglais parlé et écrit courant, une deuxième langue souhaitée idéalement

l’espagnol ou l’allemand.

Vous êtes diplômé(e) en hôtellerie et/ou vous avez une expérience similaire.

 

Sens du service, diplomatie et autonomie seront les maîtres mots pour réussir

Pleinement votre mission

Vous informez et accueillez les clients

Vous accueillez les clients en respectant les procédures du groupe

Vous assurez l’accueil téléphonique et physique

Vous effectuez le service petit-déjeuner

 

Vous gérez les réservations et le suivi des règlements

Vous saisissez les réservations via le logiciel hôtelier interne

Vous procédez aux encaissements et facturations

Vous suivez les comptes débiteurs en coordination avec la direction

 

Vous intervenez dans la relation avec les clients

Vous répondez aux attentes des clients et proposez des solutions

Vous remontez les informations au supérieur hiérarchique ou aux services concernés

 

Vous participez à la commercialisation de l’établissement

Vous répondez aux demandes de devis

Vous assurez les visites de la résidence

Vous proposez et optimisez les prestations commerciales de la résidence

 

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